FAQ

Vous recherchez une information ? Nous avons répertorié sur cette page les réponses aux questions les plus fréquentes qui nous étaient posées. Cliquez sur une question pour visualiser notre réponse. Si vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons rapidement.

Est-ce que vos becs sont réservés aux professionnels ?

Les becs SYOS ne sont pas reservés qu’aux saxophonistes professionnels ! Chaque saxophoniste, qu’il en vive ou non, a une sonorité et une relation à l’instrument qui lui sont propres. D’ailleurs, les becs SYOS sont utilisés par plusieurs saxophonistes amateurs, en France comme à l’étranger, qui pratiquent tout type de musique (classique, fanfare, variété, jazz…).

Qu’est-ce qui se passe si le bec que j’ai commandé ne me convient pas ?

Lorsque vous commandez un bec SYOS, nous nous assurons qu’il soit parfaitement adapté à vos attentes. À partir de votre demande, nous fabriquons un bec qui va correspondre à vos habitudes et à l’esthétique sonore que vous cherchez. Lorsque vous recevez votre bec, vous avez le loisir de le tester chez vous, en répétition, en concert… Si le bec ne vous satisfait pas entièrement, indiquez-nous ce qui est à corriger : nous vous enverrons immédiatement et gratuitement un bec encore plus adapté. Et s’il y a encore des choses à modifier, vous pouvez nous en redemander un !

J’aimerais tester avant d’acheter. Où puis-je essayer ?

Les becs SYOS sont uniquement distribués en ligne via notre site internet. En revanche, notre processus de distribution garantit votre satisfaction : lorsque vous recevez votre bec SYOS, vous avez la possibilité de le tester aussi longtemps que vous le souhaitez, et s’il ne correspond pas à vos attentes, il vous suffit de nous préciser ce qui est à améliorer et nous vous en recréons un plus adapté. D’autre part, si vous habitez la région Parisienne, vous pouvez rencontrer Maxime et participer à une séance d’essai en le contactant via le formulaire dédié.

À partir du moment où je commande, en combien de temps vais-je recevoir mon bec ?

Dès que nous recevons votre réponse à notre questionnaire, nous pouvons commencer la création de votre bec. Votre bec sera envoyé dans un délai d’une semaine après votre commande, vous le recevrez sous 15 jours au plus tard (France, Europe), ou sous 1 mois si vous habitez à l’étranger.

Comment puis-je savoir ce qui va me convenir en terme d’esthétique sonore ?

Le questionnaire que nous proposons vous permet de préciser vos attentes en terme de sonorités à l’aide de termes que nous proposons. Si ces mots ne vous parlent pas, n’hésitez pas à nous appeler pour avoir des précisions et pour que nous vous aidions à remplir le questionnaire. N’hésitez pas non plus à consulter les pages de nos ambassadeurs afin d’écouter des références de son !

Est-ce que je peux acheter ce bec pour l’offrir à un(e) ami(e) ?

Un bec personnalisé est un cadeau idéal pour un saxophoniste ! Il est souvent difficile d’offrir des cadeaux aux musiciens car on ne sait pas à l’avance ce qui va lui être adapté ou non. Avec les becs SYOS, aucun risque : les becs que nous fabriquons sont personnalisés de manière à correspondre aux attentes de chaque musicien ! Vous pouvez offrir un bec SYOS en commandant un bon cadeau sur la page correspondante de notre site. Dès que votre ami(e) aura reçu votre cadeau, il pourra rentrer directement en contact avec nous pour commencer la personnalisation de son bec.

J’ai cassé mon bec en ébonite, pouvez-vous me le refaire ?

Nous ne reproduisons pas les modèles de becs existants, en revanche nous pouvons vous créer un bec SYOS avec une géométrie qui vous permettra de retrouver les mêmes sonorités, avec une facilité et un confort de jeu accrus. Et en plus, les becs SYOS sont incassables !

Peut-on mettre du plastique dans la bouche sans risque ?

Le plastique que nous utilisons pour fabriquer les becs SYOS a été certifié non toxique en laboratoire (normes EN 71 et CE 1907/2006). D’ailleurs, ce type de plastique est utilisé pour certains jouets pour enfants, et peut donc se mettre dans la bouche sans aucun danger. Pour le plastique de type "ébonite" en revanche, on observe des dégagements d’acide sulfurique qui donnent une coloration jaunâtre aux becs lorsqu’ils vieillissent.

Je joue des anches en plastiques. Est-ce compatible ?

Les becs SYOS sont compatibles avec tout type d’anches, y compris les anches en plastique. Nous avons déjà fabriqué des becs pour des musiciens jouant des anches en plastique (par exemple les anches Rico). Le choix d’un bec très mat peut permettre de contrebalancer le petit côté "buzz" du plastique si besoin.

Est-il possible d’avoir un bec SYOS noir ?

Les becs SYOS sont aujourd’hui disponibles en 7 couleurs. Notre objectif est d’apporter un peu de couleur dans le monde des instruments de musique, c’est pourquoi nous privilégions les couleurs vives qui changent un peu du noir traditionnel. Si toutefois vous voulez un bec noir, nous pouvons le fabriquer, il vous suffit de le préciser dans la section "commentaires" du formulaire lors de votre commande.

Est-ce que je peux faire graver mon nom sur le bec ?

Nous pouvons personnaliser votre bec avec n’importe quelle inscription gravée à l’extérieur. En revanche, lorsque vous optez pour cette option, vous ne pouvez plus obtenir d’ajustements supplémentaires en nous renvoyant votre bec.

Faites-vous aussi des becs pour les clarinettes ?

Nous sommes en train de travailler sur les becs de clarinette et de clarinette basse, mais ceux-ci sont encore en développement. Ils devraient être disponible d’ici la fin de l’année 2017 !

Peut-on avoir un bec SYOS en métal comme celui de Samy Thiébault ?

Le matériau n’ayant pas d’influence sur le son, nous utilisons le plastique ABS qui produit un résultat rapide et plus efficace. D’autres matériaux comme le métal ou la résine font l’objet d’études de la part de SYOS (principalement pour des raisons esthétiques et ergonomiques), mais nous préférons travailler sur la géométrie, qui a une influence très forte sur le son, plutôt que sur le matériau qui n’en a pas. D’ailleurs, nous avons fabriqué deux becs pour Samy : un en métal et un en plastique, qu’il joue toujours en concert !