Politique de retour de becs

Notre politique de retours

Chez Syos, nous vous permettons de tester votre bec de saxophone chez vous pendant 30 jours à partir de la date de réception. Si vous n'êtes pas satisfait, alors vous avez la possibilité de nous renvoyer votre bec pour effectuer un échange et être remboursé (les frais de livraison s'il y en a ne seront pas remboursés.)

Les frais postaux pour le retour de vos produits sont à votre charge et nous ne remboursons par les frais de livraison si vous en avez payé.

Comment échanger ou se faire rembourser un bec ?

Si vous souhaitez retourner votre bec, vérifiez que cela fait bien moins de 30 jours que vous l'avez reçu. Si c'est le cas, remplissez le formulaire présent dans votre compte client:

ACCEDER A MON COMPTE CLIENT

Ce formulaire vous donnera la marche à suivre pour renvoyer vos produits (bon à imprimer, adresse de retour...). Merci de nettoyer votre-vos bec-s avant de le-s renvoyer.

Attention, tout retour de bec non enregistré dans ce formulaire sera refusé. Tout bec renvoyé sale ou déterioré ne sera pas remboursé. Merci de votre compréhension !

Frais de livraison dans le cas d'un échange

Si vous demandez un échange, nous enverrons votre nouveau bec via la Poste classique. Nous vous offrons les frais de livraison pour ce nouveau produit.